c999 শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ম

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

c999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী আপনার এবং c999 - এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। c999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

c999 - এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হওয়া আবশ্যক। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। যদি কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২. ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

c999 - এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল বিকাশ, নগদ এবং রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। জমাকৃত অর্থ বেটিং বা গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এরূপ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

৩. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

প্ল্যাটফর্মে সব ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম প্রযোজ্য নিয়ম ও শর্ত মেনে পরিচালিত হয়। একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তাই বাজি ধরার আগে সমস্ত তথ্য সঠিকভাবে যাচাই করুন। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল ফলাফলের ক্ষেত্রে c999 কর্তৃপক্ষ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। বোনাস ও প্রোমোশন সুবিধা ব্যবহারের জন্য পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে। কোনো বেটিং প্যাটার্ন সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক মনে হলে c999 তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৪. দায়িত্বশীল গেমিং

c999 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করার পরামর্শ দিই। গেমিং আসক্তি বা সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে বিস্তারিত সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অ্যাকাউন্ট ধারকের। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

৫. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

c999 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রম। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা করা হবে। ব্যবহারকারী নিজেও ইচ্ছাকৃতভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও এই শর্তাবলীর প্রযোজ্য অংশগুলো কার্যকর থাকবে।

৬. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করুন। সাপোর্ট টিম সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। যদি সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ সম্মত একটি মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান খোঁজা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।